Welkom bij Pand5b! We vinden het belangrijk dat onze klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Daarom lees je hieronder onze leveringsvoorwaarden.

1. Wie wij zijn

Pand5b levert woon- en huisaccessoires aan zowel particulieren als bedrijven.

Wij zijn gevestigd in Nederland (Dorpsstraat 5B, 2973AB Molenaarsgraaf) en leveren binnen Nederland en andere Europese landen.

 

2. Bestellen en betalen

• Bestellen kan eenvoudig via onze website.
• Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
• Betaling dient vooraf te gebeuren via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.
• Je bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

 

3. Levertijd en verzending

• We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
• De levertijd binnen Nederland is meestal 2 tot 5 werkdagen. Leveringen binnen Europa kunnen iets langer duren.
• Als een product tijdelijk niet op voorraad is, laten we je dat weten en geven we aan wanneer het weer leverbaar is.
• Wij verzenden via betrouwbare pakketdiensten. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code.

 

4. Verzendkosten

• De verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenen.
• Voor leveringen buiten Nederland kunnen extra verzendkosten gelden.

 

5. Retourneren

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• De retourtermijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
• Het product dient in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
• Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

 

6. Schade of verkeerd product

• Controleer je bestelling direct na ontvangst.
• Is er iets beschadigd of verkeerd geleverd? Laat het ons dan binnen 48 uur weten via onze klantenservice, dan lossen we het netjes op.

 

7. Garantie

• Onze producten voldoen aan de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

 

8. Overmacht

• Soms gebeuren er dingen buiten onze controle, zoals stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen of natuurrampen.
• In zulke gevallen kan de levering vertraging oplopen. Pand5b is in die situaties niet aansprakelijk voor schade of vertraging, maar we doen ons uiterste best om het snel op te lossen.

 

9. Privacy

• Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en gebruiken deze alleen om je bestelling goed te kunnen verwerken.

 

10. Aansprakelijkheid

• Wij doen ons uiterste best om onze producten in perfecte staat te leveren.
• Pand5b is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product of door normale slijtage.

 

11. Klantenservice

Heb je vragen, opmerkingen of klachten?

Neem gerust contact met ons op:

📧 info@pand5b.nl

Wij reageren meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.

 

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.